Política de Devolução e Reembolso – Seven Club
Na Seven Club, oferecemos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem até 30 dias após o recebimento do seu pedido para solicitar a devolução.
Para que a devolução seja elegível, o item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido: sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Também será necessário apresentar o recibo ou comprovante de compra.
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contato@sevenclub7.com.
Se sua devolução for aprovada, enviaremos uma etiqueta de envio e instruções sobre como e para onde enviar o pacote. Itens enviados sem solicitação prévia de devolução não serão aceitos.
Em caso de dúvidas sobre devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail sevenclub@gmail.com.
Danos e Problemas
Solicitamos que você inspecione seu pedido assim que o receber. Caso o item esteja com defeito, danificado ou você tenha recebido o produto errado, entre em contato imediatamente para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
Exceções / Itens Não Elegíveis para Devolução
Infelizmente, não aceitamos devoluções de produtos em promoção ou cartões-presente.
Se tiver dúvidas sobre um item específico, entre em contato conosco.
Trocas
A forma mais rápida de garantir que você receba o item desejado é realizar a devolução do produto original e, uma vez aprovada, fazer uma nova compra do item desejado
Reembolsos
Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, informaremos se o reembolso foi aprovado. Se aprovado, o valor será reembolsado automaticamente no mesmo método de pagamento utilizado, dentro de até 10 dias úteis.
Lembre-se de que pode levar algum tempo até que seu banco ou operadora de cartão processe e registre o reembolso.
Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde a aprovação da devolução e o reembolso ainda não foi processado, entre em contato conosco pelo e-mail contato@sevenclub7.com.